des hébergements touristiques

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Le classement des hébergements touristiques concerne les hôtels, les campings, les parcs résidentiels de loisirs, les résidences de tourisme, les villages de vacances et les meublés.

 

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Le classement est attribué en nombre d’étoiles (de 1 à 5 ) + la distinction Palace pour les Hôtels 5*.

Il  est basé sur des normes de classements différentes pour chaque type d’hébergement. Il est attribué pour une durée de 5 ans.

Les normes de classement ont pour objectif de renforcer la compétitivité des hébergements touristiques.

Ainsi, les  dernières réformes des classements comprennent de nouvelles exigences en qualité de service.

La démarche de l’exploitant ou du propriétaire est volontaire pour obtenir le classement de son établissement ou de sa structure.
Le coût de la visite de contrôle est à la charge de l’exploitant ou du propriétaire et doit être réalisée par un cabinet accrédité par le Cofrac ou agréé (pour les meublés de tourisme)

Comment obtenir le classement?

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Pour les hôtels, les campings, les parcs résidentiels de loisirs, les résidences de tourisme, les villages de vacances.

L’exploitant inscrit sa demande de classement en créant un compte sur le site dAtout France .  

Il commande ensuite sa visite de contrôle auprès d’un organisme accrédité qu’il contacte directement. Il obtient une liste des organismes sur le site d’Atout France où il effectue sa création de compte.

Tout le processus de suivi de dossier du classement sera ensuite dématérialisé et suivi à la fois par le cabinet d’audit et l’exploitant à partir de la plateforme de classement d’Atout France.

  • Le cabinet d’audit à l’issue de sa visite déposera sous 15 jours et sur le site d’Atout France son  rapport de visite portant un avis sur la catégorie de classement demandée.
  • Le propriétaire ou l’exploitant validera  dans un délai de 3 mois  son dossier de classement.
  • Atout France validera  à son tour le dossier dans un délai d’un mois
  • Atout France procèdera  alors  à la publication de la liste des établissements classés et enverra une notification à l’ADT des Pyrénées-Orientales.

Téléchargement des guides utilisateurs pour les catégories hébergements touristiques :

Hôtel de tourisme — Campings — Parcs Résidentiels de Loisirs — Résidences de Tourisme — Villages de vacances